Datos del usuario


La Organización Walekett S.A.S a través de la Ley 1581 de 2012 expedida por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para reglamentar la protección de datos personales, informa y se hace responsable de la no transmisión, transferencia y publicación de datos a terceros, garantizando a los usuarios el uso de la información otorgada para únicos fines de asesoría, planeación y compra de los servicios y productos turísticos que oferta la agencia. Mediante la presente política de privacidad se realiza una descripción de la forma, la razón por la cual se recopilan y se tratan los datos personales, cuáles son las condiciones por las cuales estos son compartidos, cómo se protegen y los derechos de usuario con respecto al procesamiento de los datos solicitados. Al aceptar las medidas de esta política usted aprueba que procesemos sus datos personales para fines pertinentes. Walekett asume su compromiso de ofertar productos y servicios turísticos con los más altos estándares de calidad, ajustado sus políticas a la regulación colombiana del sector turismo, por ello garantiza el tratamiento seguro y transparente de los datos personales de cada usuario. Los principios que identifican a la organización son:


Legalidad
La recopilación de los datos personales se realiza únicamente para los procesos de asesoramiento, planeación y compra de paquetes, productos y servicios turísticos que oferta la agencia.

Uso de datos
La recopilación y almacenamiento de datos personales es estrictamente relevante y necesario para los fines que fueron recopilados y son otorgados de forma voluntaria.

Actualización
El usuario tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar la información otorgada por los mismos.

Seguridad de los datos
La organización garantiza tomar todas las medidas necesarias para prevenir los riesgos de que los datos no sufran daños, no se utilicen para divulgación o acceso no autorizado, sufran algún tipo de destrucción accidental, uso ilegal, pérdida o alteración accidental.

Acceso y rectificación
Disponemos de los medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.

Almacenamiento
Los datos personales serán almacenados en la base de datos de la organización de forma legal y adecuada durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados. La organización podrá almacenar los datos en el tiempo necesario para rendición de cuentas a entidades de regulación nacional, tales como Migración Colombia, Dirección de Impuestos y Aduanas, Policía Nacional de Colombia.

Transferencias
Los datos serán compartidos únicamente con las autoridades colombianas bajo la emisión y cumplimiento de regulaciones aplicables con las garantías contractuales adecuadas. Para fines pertinentes la Organización Walekett podrá solicitar los siguientes documentos:

    1. Datos informativos de identificación.
    2. También recopilamos automáticamente datos sobre su visita a nuestro sitio web como se describe en la política de cookies.
    3. Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos claramente de qué datos personales recopilamos y con qué finalidad. En general, recopilamos y procesamos sus datos personales con el propósito de:
      • – Envío de información, servicios, productos, información relevante y novedades del sector.
      • – Procesos de facturación y efectos de pago.
      • – Documentos de identidad tales como Pasaportes y/o cedula de extranjería, documento de identidad nacional, registro civil y/o tarjetas de identidad para el caso de los menores de edad.

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos, los datos personales otorgados podrán ser tratados sólo si:

    1. El usuario de consentimiento a los efectos del tratamiento, con el derecho de poder retirar su consentimiento en cualquier momento.
    2. Por requerimiento legal de alguna institución colombiana de carácter regulador.
    3. Existe un interés legítimo que no se ve socavado por sus derechos de privacidad, como el envío de información comercial ya sea suscribiéndote a nuestra newsletter o siendo cliente.
    4. Es necesario para la prestación de cualquiera de nuestros servicios mediante una relación contractual/comercial entre el usuario y la organización.
    5. Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Los datos podrán ser comunicados a empresas relacionadas con la Organización Walekett para la prestación de servicios de transporte, alojamiento en los puntos de interés turístico como encargados de tratamiento. La empresa no realizará cesión alguna, salvo obligación legal.

Registros
Para utilizar este sitio web, el usuario primero debe completar el formulario de registro. Durante el registro, un usuario debe proporcionar cierta información (como nombre y dirección de correo electrónico). Esta información se utiliza para comunicarnos con usted sobre los productos / servicios de nuestro sitio en los que ha expresado interés. Si lo desea, también puede proporcionar información demográfica (como sexo o edad) sobre usted, pero no es obligatorio.

Cotizaciones y reservas
Solicitamos información de usted en nuestro formulario de cotización o de reserva. Para reservar con nosotros, debe proporcionar información de contacto (como nombre, nacionalidad, numero de contacto, correo electrónico) e información financiera (como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, ID Paypal). Esta información se utiliza para fines de facturación y para completar la reserva.

Enlaces
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En relación con la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, puede comunicarse a expedicioneswalekett@gmail.com en cualquier momento para:

    1. Acceder a los datos personales y a cualquier otra información según el Artículo 21 de la Ley colombiana 1581.
    2. Rectificar o eliminar los datos personales de acuerdo con el Artículo 22 de la Ley colombiana 1581.
    3. Limitar u oponerse el tratamiento de los datos personales de acuerdo con el artículo 10  de la Ley colombiana 1581.

Si el usuario ha prestado consentimiento para una finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control competente Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Los requisitos de esta política complementan, y no sustituyen, cualquier otro requisito existente en virtud de la Ley 1581 de 2012 que regula la protección de datos en Colombia, que será la que prevalezca en todo caso.

Esta política está sujeta a revisión periódica y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, notificaremos cualquier cambio y pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de la política de manera que el usuario pueda confirmar su aceptación.